FAQ - Domande frequenti

Le spese vengono calcolate in base al peso del pacco, al suo ingombro ed alla sua destinazione, in ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

• Per l'italia
  Per i pacchi di peso inferiore a 30 Kg e non ingombranti le spese di spedizione sono di 7,74 €. Per i pacchi di peso superiore a 30 Kg o ingombranti le spese di spedizione partono da 18,00 € con il servizio Bartolini Espresso.
  Sono presenti maggiorazioni in base alla richiesta del Cliente, illustrate di volta in volta nella maschera d'ordine, nel momento in cui verrà effettuata anche la scelta del metodo di pagamento.
  Per tutti i prodotti presenti nella categoria xxxxx le spese di spedizione variano in base al peso/volume del pacco, sono visualizzabili per ogni articolo nel primo step del carrello.

• Per l'estero
  Per l'estero i prezzi variano in base al paese e alla fascia di peso. L'importo esatto verrà calcolato e proposto in fase d'ordine dopo avere indicato i dati relativi alla spedizione.
  Per i paesi non indicati nel menù a tendina dovrà essere richiesto un preventivo di spesa al Servizio Clienti.

La consegna è effettuata in 48/72 ore in tutt'Italia attraverso i corrieri espressi UPS e Bartolini. Per tempi di consegna si intende il periodo che trascorre dal momento che furlanetto4x4.com affida la merce al corriere al momento in cui il corriere consegna al Cliente. Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perchè non è presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso cartaceo con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi su una riconsegna entro 5 giorni. Furlanetto4x4.com riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg come previsto per legge, entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione inviando un'e-mail all'indirizzo info@furlanetto4x4.com o un fax al N° 0422 608568.
In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente

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dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00
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1. Carta di Credito: circuiti Visa/Mastercard/Diners/American Express su server sicuro SSL
   N.B. L'addebito della Tua carta avviene al momento della spedizione della merce.
   
   
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3. Bonifico Bancario: pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
   
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     • Codice CIN INT IT89
     • Codice CIN B
     • Codice ABI 03268
     • Codice CAB 22300
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     • Istituto di credito Banca Sella S.P.A.
     • Coordinate IBAN IT89B0326822300052892650290
     
     
   • versamenti dall'estero
     • Intestatario del conto Furlanetto 4x4
     • SWIFT CODE SELBIT2B
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   Per correntisti Banca Sella utilizzare questo numero di conto: T252892650290

   La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.

   Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

   Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.

   Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.

   
   
   
4. Pagamento rateale: non previsto.
5. Contrassegno: pagamento in contanti al corriere al momento della consegna (oppure assegno circolare intenstato al corriere).

È sufficiente contattarci tempestivamente.

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Per monitorare lo stato del tuo ordine è sufficiente inserire il n° d'ordine nell'apposito campo in home page. Clicca sul "carrello" posto in alto a desta nel menù di navigazione, comparirà immediatamente l'elenco di tutti i prodotti che fino a quel momento hai inserito nel carrello. Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
1) Che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
2) Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
N.B.: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente, la fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.